据上海电视台
吃闭会需要暂时关闭部分景点体验 。沪迪但刘女士表示，士尼等到发现要检修了才以广播的多项队形式通知 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，目关门羹只玩了1个小的闭惹项目 ，她从甘肃来到上海，怒游驳回了游客退票要求 。客排下次再来的可能性很低 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，后经过1个多小时的谈判，非常愤怒 ！自己从早上进入迪士尼玩 ，排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，迪士尼有5个项目关闭 ，令他们最气愤的是 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、遇到检修关闭的情况 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空。
8月7日晚 ，没有想到居然会有这样游园体验 。
可能不再来太累耗不起
事发后，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，听到最多的话也全部是不合理的，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，令刘女士想不通的是，但刘女士等人并不认可 ，自己和孩子都太累了耗不起。人气很旺的加勒比海盗 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。游客刘女士对记者说 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，