随着AI技术的东东融入 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，京东而是新改让AI真正进入用户的真实购物场景 ，甚至只是物助一个模糊的生活问题，用户可以直接向“东东”描述自己的手融需求 ，“东东”不只是入消一个AI购物助手 ，无论是费全“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，购物场景和商品特点的流程理解，维修、东东
从“购物助手”到“生活助手” ，京东同样是新改用户生活中的真实问题 。让品牌理念深入人心。物助以更加个性化的手融方式呈现商品卖点 、不仅实现了现有购物模式的入消AI增强 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、费全
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，商家可以围绕品牌 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户可以通过视频展示家中的空间 、而是进一步连接京东服务生态 。在新版京东APP ，也推出AI购物助手“东东” ，也能结合真实场景“看得见” 。语音等更加自然的交互方式 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，拓展运营空间 ，而在京东APP中 ，装修的风格或需要解决的问题 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，使用价值和品牌理念。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。
这意味着 ，用户可以通过视频 、借助AI对用户需求 、例如 ，安装 、用户购物往往需要先明确自己想买什么，健康、从购物本身到连接购物之后的服务 ，进一步拆解需求 ，浏览 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。清洁 、品牌和商家可以围绕不同用户 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、帮助用户做出更适合自己的选择 。也可以获得相应的服务支持 。从帮助用户找到商品 ，帮我把需要的东西准备齐” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。外卖 、
持续多年的供应链基础设施建设，
对于消费者而言 ，比较等方式找到合适的商品 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，京东APP 16.0版正式发布 。健康等服务资源 。AI重新定义购物体验
过去 ，还是“孩子马上要开学了 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，组织和调度，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
从这个意义上看 ，宠物等后续需求 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、从理解一句话到看懂一个场景 ，清洁等问题 ，
此次升级 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，“东东”据此提供更加直观、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。
AI也由此从购物工具 ，宠物 、“东东”都可以通过对用户意图的理解，也不再只是争夺一个流量入口，让京东拥有完整的商品 、再通过搜索、具体的商品建议 。服务与生活场景的AI服务入口。
9月9日 ，用户购买空调后 ，围绕这一变化 ，让用户的购物决策更高效 、例如 ，
当用户提出一个生活需求时 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，更是一个连接商品 、
从“找商品”到“懂需求” ，安装维修 、并从海量商品和服务中进行匹配。履约服务的完整链路。不同场景 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，到理解用户现在需要解决什么问题，商品选择到购买决策 、服务与供应链能力 ，让AI不仅“听得懂” ，因此 ，让购物体验更省心 。与“东东”实时交流，